Unglaublich aber wahr: nach nur 2 Wochen Versandzeit (von Süddeutschland nach Mitteldeutschland!!!) sind die Birnbaum-Leisten heute beim DPD-Shop eingetroffen!!! Das war ganz einfach: wie geplant am 16.01. in Süddeutschland abgeschickt, dann 8 Emails geschrieben, um nach dem Verbleib der Sendung zu forschen, dreimal beim DPD-Depot in Erftstadt angerufen, nochmal 4 Emails geschrieben, viermal umsonst zum Paketshop gefahren... und schon sind sie da!!!
Jungs, ich sage euch: die Story würde ein Buch füllen, das aus dem Stand auf der Spiegel-Beststellerliste für die nächsten 12 Jahre auf Platz 1 landen würde. So viel Unfähigkeit eines Paketdienstes habe ich echt noch nie erlebt! Und das Beste daran (kein Witz!): der DPD-"Sachbearbeiter" erklärte mir beim letzten Telefonat, dass es da einen kleinen Fehler im System gegeben habe... da wären Lieferlisten nicht ausgedruckt worden... man habe aber nicht mehr kontrollieren können, welche Listen ausgedruckt wurden und welche nicht... und darum habe man (Originalzitat!) "abgewartet, bis die Leute hier von sich aus anrufen und sich beschweren". Wohlgemerkt: es gab über den gesamten Verlauf der Sendung keinerlei Information - man musste selber drauf kommen!
Hätte ich das dritte Telefonat auch nur 30 Minuten später geführt, wäre die Sendung wieder zurück an den Absender gegangen! Ohne Info an den Empfänger, versteht sich!
Nie wieder DPD!!!!!